一、盘源管理
新人行盘,熟悉周边盘源,其实就是盘源管理的一种。
楼盘管理最重要就是Upday业主。当时我还是新人的时候,要Upday楼盘,听见有同事复盘:“黄先生,你那间房子租不租,售不售啊?”、“不租不售,再见!”不到30秒就挂电话了。业主连你是什么公司什么人都不知道,这样复盘是无效的,业主每天接到10个复盘的人,业主会很烦。如何让业主记住你是什么公司什么人,复盘的时候就要将自己的专业Sale给业主,那么你成交的机会就会增加了。
将盘源分类:(以地段、面积、价钱、几房划分)把楼盘根据适合自己的方法划分,这样条理性较强地管理盘源,使自己不断熟盘。在推盘时,能马上提供多套物业并能即刻带客户看楼。
方法一:按板块分(把更新笋盘的单元属性编号登记到盘源本,方便进入业务系统查找该物业。不能把业主电话写在盘源本上)
接待客户时,了解客户需求后可以马上翻阅盘源本,再看钥匙盘做到即推即看,如果看楼后不合适,还可以转推附近板块的楼盘。现时有些同事接到客户没有盘推,一直在编假盘但不带客户看楼。不是他不想带客户看楼,而是自己盘源管理得不好。在盘源本上,已成交的物业自己做好记号,方便自己查找。
方法二:按面积大小分
举例:按50㎡以下、60-70㎡、80-90㎡、100㎡以上、公寓、别墅来划分。推盘时按照客户的需求设定主推盘,每次带看3套物业、1套是主推盘、1套是钥匙盘(对比盘)、另一套是租盘(对比盘),看楼的时候有对比,才会促进客户的购买欲。在看楼后,客户要是还想看楼,我们可以当着客户面翻看盘源本再带其去看楼,让客户感觉到我们盘源充足。
还有同事以几房几厅划分、和以价钱划分,其实是因应自己的习惯需求而去进行盘源管理。我个人认为买卖盘按板块划分的方法较好,如划分天河公园板块、员村板块、华景板块等,当客户找那个板块就推哪个板块,如果不合适再推相关板块的物业。而租赁盘按面积大小分较好。在我们的业务系统当中,根据你的要求录入“查询面板”的条件后,就会出现符合你要查找的物业。
记住自己分行主推的楼盘现时有多少套物业放售放租,对分行附近的楼盘要熟悉,再熟悉分行周围相似的楼盘,然后了解附近板块的楼盘情况。
2023-11-30 11:56
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