海南加强春节旅游市场管理 旅游违法违规“零容忍”

　　1月22日，记者从2018年海南省旅游工作会议暨春节假日旅游服务管理动员会上获悉，春节即将来临，海南省正通过丰富假日旅游产品供给、加强旅游市场管理等，确保实现假日旅游工作的“安全、秩序、质量、效益”，以“零容忍”的态度加大对违法违规行为的打击力度。

　　会议要求各地积极开发和宣传推广清新自然的生态旅游产品，以及具有参与性、观赏性、娱乐性的文化旅游产品，要针对游客的假期需求，积极组织开展海洋旅游、乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、森林旅游等旅游活动，并及时向社会推荐一批适合不同消费群体的旅游套餐和旅游线路，满足广大游客多样化出游需求。围绕春节假日旅游特点，海口将策划“很暖很鲜海口过年”主题春节营销活动，制作5个旅游宣传视频，挖掘资源特色，以消费者最贴近的方式聚焦海口。

　　为加强春节市场管理，春节假日期间，由海南省旅游、工商、物价、公安、食药、海洋、交通、文体、民宗、国税、地税等部门组成的6个综合督查指导组将深入市县检查指导、督查督办、明察暗访当地旅游市场和旅游厕所。同时，海南省旅游委也将组织3个检查组、3个办案组、1个投诉受理和信息组，专门负责春节假日前后旅游市场暗访检查、案件办理和投诉受理工作。对于涉旅违法违规行为，各综合督查指导组、各市县旅游综治办将以“零容忍”的态度，发现一起，查处一起，曝光一起，绝不姑息。同时，海南省还将坚决打击“黑社”“黑导”“黑车”“黑船”违法行为，开展旅游购物市场专项治理行动，开展旅游潜水和旅游演艺市场专项治理行动。

　　春节假日期间，物流、车流高度集中，道路交通、旅游景区、住宿餐饮等涉旅行业安全压力增大。会议要求，各市县要落实属地管理职责，开展细致扎实的拉网式的大检查，切实消除安全隐患;省直各有关单位要落实行业管理责任，消防部门要深入宾馆、景区、购物场所等旅游重点区域，公安、安监、文体等有关部门要重点加强海上、高空、潜水等高风险旅游项目的安全检查和管理;各旅游接待企业切实承担起主体责任，建立健全安全生产责任制，健全各项应急预案，强化疏散、分流措施，严防游客聚集场所出现拥挤踩踏事故。

　　据了解，海南省旅游市场综合整治领导小组办公室将建立黄金周检查、督办、投诉受理的台账，全面汇总黄金周发出的整改通知书、督办通知函和投诉处理办理情况及游客满意度情况，监管台账机制将于2月1日到5月1日期间全面纳入全省大数据平台。