三亚探索常态化机制管好城市“颜值”

开通网格APP建立沟通协调机制，城管进市场、进小区全面监管，社区内设置便民服务点……在8月2日下午召开的三亚市主城区“创文巩卫”工作会议上，记者获悉，该市深入推进“创文巩卫”，呵护城乡“颜值”，提升城市宜居宜游水平，积极探索常态化创新机制初显成效，多项便民、为民的创新服务相继落地，搭建起政府与社区、百姓畅通沟通桥梁，多举措提高百姓参与度，推进城市精细化治理管理。

当前三亚各区、各部门正大力推进“创文巩卫”工作，优化城乡环境，提升城市品位，并积极探索创新工作机制，保障民生福祉，进一步提高城市治理管理水平。三亚市天涯区成立区指挥中心，通过热线电话、网络舆情监测、社区管理系统等多途径，了解民情民意以及城市管理中的难点问题，联动各相关部门跟踪解决热点问题、舆情问题，充分发挥职能部门作用，同时，加强责任监督，超过72小时未及时处理、反馈难点问题的部门单位，将被跟踪督办，乃至问责。此外，为进一步提高各部门间沟通效率，天涯区还借助网格APP，网格员直接对接交警、城管，及时反映社区民情;城管通过进市场、进小区，加强对城区、社区的全面监管，保障“三不管”小区居民权益;同时，还在社区设置修鞋、修钟表等便民服务点，为百姓带来贴心服务。为及时处理城区垃圾，吉阳区与三亚市住建局沟通协调，实行垃圾场24小时值班制度，优化垃圾处理环节，提升城市环境品质。

工作会议上，省委常委、三亚市委书记严朝君表示，该市高度重视“创文巩卫”工作，目前已初步形成属地责任、行业责任、网格责任、“门前三包”、定期检查、通报问责等常态化工作机制。下一步，三亚将加强排查，抓好城市治理突出问题的整治工作，同时加强经验总结，探索创新工作机制，推进城市精细化治理，以此为契机提升城市共建共享水平，不断增强百姓获得感、幸福感。