三亚对旅游违规零容忍 游客遇问题可拨12301投诉

　　11日上午，三亚召开新闻发布会，通报北京三亚五日游案件调查情况，一家购物点虚假宣传停业整顿，两家购物点涉商业贿赂，被分别处以10万元的行政处罚。三亚市委常委、常务副市长岳进表示，三亚坚持“铁腕治旅”“马上就办”，一经查实，必将严惩，绝不姑息。

　　11日，三亚市委常委、常务副市长岳进在发布会现场表示，一直以来，三亚市委、市政府高度重视旅游市场环境的整治，致力于维护广大游客的合法权益，对于旅游市场违法违规经营行为，始终坚持“零容忍”的态度和“严管重罚”的原则，今年以来，通过日常检查、组织暗访、媒体爆料、游客投诉和举报等多渠道获得的线索，经过调查核实，各部门已从严从重查处了多起涉旅违法违规案件。

　　下一步，将根据北京三亚五日游案件调查的情况，进一步梳理全市旅游市场的各种问题，加强与海南省旅游委及其他各市县的合作互动，深入研究并强化落实旅游市场治理管理的各项有效措施，一如既往地严管旅游市场，坚持“铁腕治旅”，以一天都不懈怠的精神，依法严惩各类违法违规涉旅行为，对任何涉旅违法违规企业和个人决不袒护、不遮丑，努力打造诚信、放心的旅游消费环境。对于媒体爆料、游客举报等旅游市场违法违规行为线索，三亚始终坚决践行马上就办，一经查实，必将严惩，绝不姑息。

　　岳进说，感谢媒体长期以来对三亚旅游市场的关注和支持，也欢迎广大媒体朋友、市民、游客的继续监督。

　　岳进在最后提醒广大游客，在三亚旅游遇到任何问题，都可以拨打12301旅游服务热线投诉或举报。