海口不动产查询机常出现故障 部门回应：仍在调试

不动产查询机有故障

市民投诉，部门回应：仍在调试，已安排维修

日前，海口市不动产登记中心为方便市民查询打印个人不动产信息，在海口市政务中心、国土大厦和怡心路房产交易中心分别设置了信息自助查询服务机。但使用几天以来，有市民发现机子故障不断，且只能查询个人不动产信息，无法显示家庭成员信息。

据了解，自2016年7月25号，海口不动产登记中心成立并开展房屋和土地一体登记后，全市每天约有900名市民，前来办理不动产登记信息查询服务。为了节省市民的办证时间，简化办公流程，海口市不动产登记中心处自8月7日起开始启用不动产登记信息自助查询服务。

工作人员介绍，目前不动产登记信息自助查询机暂时只支持本人持自然人的二代身份证进行本人的自助查询功能。以前来办理不动产登记信息查询业务的市民，需要排号等候到窗口进行。现在市民通过自助查询机办理业务，只需30秒即可完成。

不过，市民发现查询机数量有限且机子在使用中很难将身份证照片与人脸比对成功，而且机子还不时出现故障。对于机器出现的问题，不动产中心相关责任人表示，自助查询机目前仍处于试运行阶段，他们已安排技术人员及时维修，后续还将会向市民开放更多的服务。针对查询机只能查询个人房产信息的问题，需要查询打印家庭成员房产信息的市民，只能持家庭户口本，一次性到窗口办理，

据了解，截至7月底，不动产登记中心共受理各类不动产登记业务172686宗，完成登簿162263件，办结率为93%。